Lorsque l’on pense aux missions d’un service de prévention et de santé au travail, la première idée qui vient à l’esprit est généralement la consultation médicale. Or, elles sont loin de se limiter à ça !
Notre pôle prévention, au-delà de son équipe de préventeurs, est composé des membres du pôle maintien en emploi, de psychologues du travail et… d’assistantes sociales.
Par méconnaissance, manque d’informations ou, au contraire, un surplus de détails dans lesquels elles se noient, beaucoup de personnes ne savent pas à quelles aides elles peuvent prétendre en cas de difficultés. Nos assistantes sociales sont là pour y remédier et accompagner les publics suivis par Thalie Santé dans leurs démarches, après orientation des médecins du travail et des infirmiers en santé au travail.
Explications dans l’article ci-dessous.
Quelles sont les missions de nos assistantes sociales ?
Alors que la législation change régulièrement en matière de protection sociale, que les démarches peuvent paraître complexes et les conditions impossibles à remplir, nos assistantes sociales accompagnent tous les salariés suivis par Thalie Santé qui présentent un problème de santé impactant aussi bien leur vie professionnelle que personnelle.
Leurs missions principales dans le cadre de cet accompagnement social individuel sont :
- l’écoute et le soutien,
- l’information sur les droits existants,
- l’aide aux démarches pour l’ouverture des droits ou pour la recherche d’aides financières,
- et la réorientation vers des partenaires, ou autres personnes de l’équipe Thalie Santé, selon les besoins.
Les démarches à engager peuvent en effet concerner différents organismes sociaux avec lesquels Thalie Santé collabore fréquemment, tels que les Maisons départementales des personnes handicapées (MDPH), Cap Emploi, l’Assurance Maladie, les caisses de retraite etc.
Cet accompagnement, destiné à faire face aux problématiques sociales des personnes en activité, contribue à prévenir les risques de désinsertion professionnelle en aidant les salariés à garder une activité.
Quelles sont leurs particularités chez Thalie Santé ?
Les assistantes sociales des services de prévention et de santé au travail agissent sur des axes directement liés à la santé, comme la reconnaissance d’un handicap, les conséquences d’un arrêt de travail de longue durée, d’un temps partiel thérapeutique, un risque d’inaptitude ou bien encore une invalidité.
Chez Thalie Santé, elles reçoivent tous les salariés de nos entreprises franciliennes adhérentes, ainsi que les publics spécifiques que nous suivons sur l’ensemble du territoire : intermittents du spectacle, journalistes pigistes de la presse écrite et mannequins. Ces populations, pour lesquelles une règlementation particulière s’applique, nécessitent un accompagnement, que ce soit des travailleurs ou des organismes sociaux eux-mêmes.
En parallèle des rendez-vous individuels, elles peuvent intervenir à un niveau collectif par le biais de sensibilisations en entreprise, d’interventions lors d’événements auxquels participe Thalie Santé, ou de l’animation de webinaires.
Leur objectif pourrait être résumé en trois mots : informer, orienter et accompagner.
Enfin, parmi leurs missions au quotidien, nos assistantes sociales assurent également une veille sociale afin d’avoir des connaissances actualisées dans le cadre des accompagnements proposés, mais aussi en appui technique auprès des membres de l’équipe de Thalie Santé qui peuvent les solliciter.
Quelques exemples concrets d’interventions
L'accompagnement d'une maladie chronique invisible et la reconnaissance RQTH
Sophie, 46 ans, assistante de direction, est atteinte de diabète insulino-dépendant diagnostiqué il y a 2 ans. Elle rencontre des difficultés pour gérer son traitement et sa fatigue au travail. Elle vient d’être embauchée et craint d'être stigmatisée par son entourage professionnel, raison pour laquelle elle n'ose pas parler de son état de santé au travail.
Notre accompagnement :
- Information et réassurance : écoute, soutien et information autour de la Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH) et ses droits liés.
- Aide aux démarches : accompagnement dans la constitution du dossier auprès de la MDPH et vérification de ses droits (prise en charge en affection de longue durée par l'Assurance Maladie).
- Sur le plan professionnel : en coordination avec le médecin du travail, échange sur les possibilités d'un aménagement de son poste : pauses, horaires, … pour lui permettre de concilier sa santé et son activité.
L'accompagnement spécifique et la reconversion (public intermittents du spectacle)
Julien, 51 ans, technicien dans le spectacle. À la suite d’un accident du travail, il risque de ne plus pouvoir porter de charge lourde. Avec son métier, il se sent perdu face à la complexité administrative et se demande comment envisager la suite de sa carrière.
Notre accompagnement :
- Accès aux droits : vérification auprès d’Audiens, France Travail Spectacle et l’Assurance Maladie, pour s'assurer que tous ses droits sont bien ouverts durant sa convalescence. Information sur la procédure et la consolidation d’un accident de travail.
- Handicap : proposition d’accompagnement dans la demande d’une RQTH.
- Sur le plan professionnel : orientation vers un bilan de compétences auprès de l’Afdas et mise en relation avec le pôle maintien en emploi de Thalie Santé pour construire un projet de reconversion professionnelle compatible avec son état de santé.
La reprise du poste après un arrêt maladie longue durée
Marc, 37 ans, infographiste, est en arrêt de travail depuis 6 mois à la suite d’une grave maladie. Il s'inquiète pour son retour et l’impact financier de ce dernier.
Notre accompagnement :
- Sur le plan administratif et financier : point sur ses indemnités journalières, mise en relation avec la prévoyance de l'entreprise et le service social de sa CPAM en cas de difficultés aggravées.
- Sur le plan professionnel : information sur les modalités de reprise en temps partiel thérapeutique ou un passage en pension d’invalidité si l’état de santé est plus pérenne. Coordination avec le médecin du travail pour l’organisation des modalités de la reprise du travail.
Comment prendre rendez-vous ?
Nos assistantes sociales interviennent sur orientation des médecins du travail et infirmiers en santé au travail qui sont les interlocuteurs principaux de tout salarié. Lors de la consultation, qui permet dans un premier temps de faire le point sur son état de santé, ils évaluent la situation et les besoins qui peuvent nécessiter un accompagnement social. Si l'une des problématiques rencontrées entre dans le cadre des missions des assistantes sociales, un rendez-vous d’1h sera proposé en présentiel, en visioconférence ou par téléphone. Les suivants seront programmés directement avec l’assistante sociale.
Nos assistantes sociales peuvent recevoir un même salarié jusqu’à 3 fois dans l’année, en toute confidentialité. L’envoi de la convocation est personnel, l’employeur n’en est par conséquent pas informé. Cette convocation autorise le salarié à venir au rendez-vous sur son temps de travail.
Comme tous les membres de notre équipe, nos assistantes sociales sont soumises au secret professionnel .
A retenir : la première étape à suivre pour solliciter nos assistantes sociales est de demander une visite en santé au travail chez Thalie Santé !
Avant tout rendez-vous, ou en complément des échanges avec nos assistantes sociales, plusieurs documents d’information (droits des aidants, retraite anticipée, arrêts de travail, droits des intermittents du spectacle, etc.) sont disponibles dans notre rubrique
Documentation > Thalie et ses missions > Action sociale.
N’hésitez pas à les consulter !